Según un estudio publicado por Atrevia, en España hay más de 8 millones de jóvenes nacidos entre 1981 y 1995, los que se consideran “la generación Y” o “Millennials”. Este tipo de público está de moda y las empresas buscan llegar a ellos para conseguir nuevos adeptos y generar engagement con la marca. Se puede decir que hoy son el objetivo central de la mayoría de las marcas.
Para poder captar el interés de este público, debemos en principio conocer algunas de sus características principales: le gusta controlar la experiencia de compra, quieren tener libertad de probar los productos y son mayormente universitarios o con formación académica en curso. Desde el punto de vista comunicacional, son nativos digitales, multitarea y completamente audiovisuales.
Las 5 claves de la comunicación
En base a estos conocimientos, podemos inferir 5 claves para mejorar la comunicación con este target:
- Youtube es todo. Es el canal de comunicación favorito de los millennials y de hecho, es la web más seguida a nivel mundial. Por lo tanto, es una plataforma que debemos tener en cuenta y saber manejar, generando buenos contenidos y siendo constantes en la periodicidad de publicación.
- Construir relatos. Los millennials suelen huir de los mensajes publicitarios directos y son demasiado críticos con los contenidos, por lo que debemos generar información de valor, que los entretenga y que aporte algo a sus necesidades, gustos y valores.
- La clave son las redes sociales. Este tipo de público se siente muy cómodo en las redes sociales e incluso allí es donde buscan información y respuesta a sus necesidades. Este canal es también primordial en la comunicación debemos privilegiar la rapidez de respuesta en comentarios, críticas y necesidades.
- Identificación ante todo. Lo principal en cualquier tipo de comunicación que deseemos establecer es lograr coincidir con ellos, que se identifiquen con el mensaje y que generen conexión con la marca.
- Embajadores de marca. La marca debe poder transmitir sus valores a nivel del subconsciente para lograr empatía y conseguir la interacción deseada.
El sector Retail
En el sector del retail, lo que más destacamos de ellos es que están habituados a adquirir bienes a través del uso de la tecnología e incluso lo prefieren. Además, optan por experiencias de consumo rápidas y eficientes, valorando también la calidad del producto y la optimización de la gestión de compra.
Las tendencias actuales del sector que quieran enfocarse en este tipo de público o lo consideren un nicho importante, deberán enfocarse en lograr procesos de venta sencillos y eficaces, con la mayor disponibilidad horaria posible. En este sentido, pensar en el incremento de tus ventas a través de un escaparate automatizado es hoy una de las alternativas mas rentable para potenciar tu negocio si tus productos están enfocados a la generación Y.
Si necesitas más información puedes comunicarte con nosotros para obtener tu estudio técnico gratuito. Déjanos un mensaje con tus inquietudes y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
¡Es hora de crecer sin dejar de ser tú mismo!
¡Llámanos y te asesoraremos!
605 30 36 84