Privacidad y cookies

1. Quién trata tus datos

Responsable

Expendedoras U-Retail, S.L.

CIF

B16794505

Domicilio

C/ Sociedad Cultural y Deportiva Betis Florida, 7, local 8 · 03007 Alicante

Registro

Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4407, Folio 1, Hoja A-176049

Correo

info@u-retail.com

2. Qué datos tratamos

• Los del formulario: nombre, email, teléfono, provincia, en qué estás interesado y lo que nos cuentes.
• De dónde llegas: la página desde la que nos escribes, la web de la que vienes (solo su dominio) y, si llegas desde un anuncio, los códigos de campaña que lleva el enlace. Los leemos del propio enlace, sin cookies.
• Para proteger el formulario de robots tratamos también tu IP durante la comprobación de seguridad. No la guardamos con tu solicitud: en nuestro CRM solo queda una huella cifrada que sirve para frenar envíos en masa.
• La prueba de que te informamos: junto a tu solicitud guardamos el texto exacto del aviso que viste en el formulario, la fecha y la hora y la versión de esta política.

3. Para qué y por qué

• Contestarte y prepararte la propuesta que nos pides: lo necesitamos porque tú nos lo pides (art. 6.1.b RGPD).
• Saber por qué anuncio o web nos llega tu solicitud, con los datos del enlace por el que entras: nuestro interés legítimo en saber qué anuncios funcionan; puedes oponerte (art. 6.1.f RGPD).
• Proteger el formulario de robots y abusos: nuestro interés legítimo en la seguridad; puedes oponerte (art. 6.1.f RGPD). Si un envío parece de un robot, lo revisa una persona.
• Medir visitas y anuncios con cookies: solo con tu permiso (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
• Enviarte novedades: solo si nos das permiso aparte.

No tomamos decisiones automáticas sobre ti.

4. Cuánto tiempo

• Si no llegamos a trabajar juntos: 12 meses desde el último contacto; después, los borramos.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales (hasta 6 años).
• Copia de seguridad del formulario: solo sirve para no perder tu solicitud si algo falla. La borramos a los 30 días, cuando ya ha llegado a su destino.
• La prueba de que te informamos: mientras guardemos tu solicitud.

5. Quién más ve tus datos

Solo se los damos a otros cuando la ley nos obliga (jueces, autoridades, Agencia Tributaria). Además trabajan para nosotros, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

• Bonobo Services OÜ, sociedad de nuestro grupo, nos presta la plataforma (CRM y alojamiento de la web) y guarda tus datos por encargo nuestro, con servidores en la UE y en EE. UU. Para ello usa a Supabase (base de datos del CRM, en Fráncfort, UE) y a Vercel Inc. (alojamiento de la web y de sus funciones, en EE. UU.; y la copia de seguridad del formulario, en Fráncfort, UE).
• Google (Google Workspace): nuestro correo, para contestarte por email (Irlanda y EE. UU.).
• Cloudflare, Inc.: la comprobación anti-robots del formulario (EE. UU.).

Y si aceptas las cookies, Google recibe datos de tu visita para contar visitas y medir nuestros anuncios, y los usa también según su propia política (te lo contamos en el apartado 8).

6. Si salen de la UE

Algunos proveedores están en EE. UU. o pueden acceder a los datos desde allí. Lo cubrimos con su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, si no están adheridos, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su contrato. Si quieres saber cuál se aplica a cada proveedor, o una copia, escríbenos a info@u-retail.com.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos, oponerte a lo que hacemos por interés legítimo o retirar un permiso, sin que eso afecte a lo anterior. Escríbenos a info@u-retail.com con el asunto «Protección de datos».

Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos de tu situación particular, a lo que hacemos por interés legítimo: proteger el formulario y saber de qué anuncio o web llegas.

Te contestamos en un mes como máximo. Si no te convence, puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Pequeños datos que la web guarda en tu navegador para funcionar o para medir visitas. Aquí incluimos también el almacenamiento local.

Antes de que elijas, Google recibe una señal sin cookies de que alguien ha visitado la página; las cookies y la medición completa, solo si pulsas «Aceptar». Si aceptas, Google puede tratar esos datos en EE. UU., con las garantías del apartado 6. Los tipos de letra van en nuestra propia web: no se piden a Google.

Cambia de opinión cuando quieras en «Configurar cookies», en el pie de la web, o borra las cookies desde tu navegador.

9. Cambios

Si cambia algo, actualizamos esta página, su fecha y su versión.